SERVICIOS
¿Con qué frecuencia y en qué momento se realiza la limpieza del alojamiento?
Contamos con un equipo de limpieza altamente cualificado que interviene inmediatamente después de cada salida. De este modo, garantizamos que la propiedad quede en condiciones óptimas y lista para recibir a los próximos huéspedes sin demoras.
¿Quién asume el coste del servicio de limpieza?
El importe correspondiente al servicio de limpieza es abonado por el huésped al momento de realizar su reserva. Este ingreso se transfiere directamente a tu cuenta bancaria junto con el pago total de la estancia.
¿Qué servicios complementarios ofrecen para mi propiedad vacacional?
Ofrecemos una gestión integral que puede incluir homestaging, fotografía profesional, asesoramiento personalizado y cualquier otro servicio necesario para maximizar el atractivo de tu propiedad. Nos adaptamos a tus necesidades, estés donde estés, para que no tengas que preocuparte por nada.
Antes de iniciar la gestión, realizamos un estudio de mercado para definir la mejor estrategia de precios, considerando la demanda, competencia y estacionalidad. Nos encargamos de todo: publicación optimizada, selección de huéspedes, atención 24/7 y gestión operativa diaria, maximizando la ocupación e ingresos.
¿Cómo aseguráis la rentabilidad de mi propiedad?
Los pagos se procesan de forma rápida: los recibirás dentro de las primeras 24 a 48 horas tras el inicio de cada reserva, sin necesidad de esperar al cierre mensual.
¿Cuándo recibiré los pagos de las reservas?
Enviamos un reporte mensual detallado por correo electrónico, que incluye ingresos, gastos, nivel de ocupación, actividades realizadas y nuestra factura correspondiente.
¿Cómo accedo a mis facturas y reportes?
¿Cómo gestionamos tu propiedad?
En Rental Luxe nos ocupamos de todo: desde la creación del anuncio y la estrategia de precios, hasta la selección de huéspedes y su atención durante toda la estancia.
También nos encargamos de limpiezas, pagos, reposición de productos y textiles. Tú no tienes que preocuparte por nada.
¿Quién puede ser nuestro cliente?
Gracias a nuestro sistema de gestión remota, operamos sin límites geográficos y brindamos nuestro servicio a propietarios en cualquier parte del mundo.
¿Qué requisitos debe cumplir mi propiedad?
Trabajamos con propiedades en cualquier ubicación. Realizamos una valoración personalizada de cada vivienda antes de comenzar.
Solo necesitamos tus datos de contacto, la ubicación y fotos actualizadas del inmueble.
¿Gestionan más de una propiedad por cliente?
Sí, podemos encargarnos de múltiples propiedades, siempre que cumplan con los estándares de calidad, ubicación y distribución requeridos.
¿Cuál es el plazo para publicar mi propiedad?
Una vez formalizado el contrato, iniciamos de inmediato la adecuación de la propiedad para garantizar que cumpla con los estándares requeridos. Posteriormente, elaboramos un anuncio optimizado con técnicas SEO para maximizar su visibilidad en las principales plataformas.
El proceso completo se realiza en un plazo máximo de 7 días.
¿Qué beneficios ofrece vuestro software?
Nuestro software avanzado está diseñado para adaptarse a las demandas del mercado actual. Gracias a la automatización y tecnología aplicada, optimizamos cada proceso operativo y garantizamos una experiencia eficiente y de alto nivel para nuestros clientes.
¿Cómo gestionan los alojamientos de forma remota?
Equipamos cada propiedad con sistemas de domótica como cerraduras inteligentes, sensores de humo, ruido y aforo, así como enchufes automatizados. Estas herramientas nos permiten supervisar la propiedad a distancia, garantizando seguridad, orden y eficiencia operativa.
Además, mejoran la experiencia del huésped gracias a un acceso más ágil, mayor comodidad y seguridad durante su estancia.
El coste de los dispositivos domóticos es asumido por el propietario.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de la gestión de mi propiedad?
Ponemos a tu disposición una plataforma exclusiva donde puedes consultar en tiempo real el estado de tu propiedad: reservas, disponibilidad, tarifas y más. Además, tendrás atención personalizada por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, con total transparencia en cada paso.
¿Es obligatorio contar con un seguro de hogar para mi propiedad vacacional?
Sí, toda vivienda debe disponer de un seguro de hogar que cubra riesgos básicos como incendios o desastres naturales. Además, al tratarse de una actividad lucrativa, es fundamental contar con un seguro de responsabilidad civil.
Aunque no es obligatorio, recomendamos contratar un seguro específico para alquiler vacacional, ya que ofrece una cobertura más amplia frente a posibles daños ocasionados por los huéspedes durante su estancia.
¿Gestionan ustedes la tramitación de la licencia turística?
Te ofrecemos asesoramiento completo durante el proceso de obtención de la licencia turística. Contamos con un partner especializado que facilita el procedimiento, pero la gestión formal debe ser realizada por el propietario, siguiendo nuestras indicaciones paso a paso.
Preguntas frecuentes
MANTENIMIENTO
¿Qué incluye el servicio de mantenimiento de la propiedad?
Nos encargamos de todas las gestiones operativas que no requieran la intervención de técnicos especializados ni representen una inversión adicional, como pequeñas reparaciones o ajustes básicos.
En caso de incidencias mayores —como reposición de electrodomésticos o arreglos específicos— contamos con una red de proveedores de confianza. Estas acciones se realizan únicamente con la autorización previa del propietario y su coste se factura por separado.
¿Qué ocurre si se detectan daños tras la salida de un huésped?
Tras cada check-out realizamos una inspección exhaustiva del estado del alojamiento. Si se identifica algún daño, nuestro equipo gestiona directamente los trámites necesarios con el seguro correspondiente, incluyendo la documentación y las reclamaciones pertinentes, para que no tengas que preocuparte por nada.
